Uber Eats の代理店は乗り換えられる？手順と注意点

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Q. 乗り換えると何が変わる？

A. お店のページはそのまま。管理画面に入れる人を入れ替えるだけです。

代理店は、お店の管理画面（Uber Eats Manager）にユーザーとして追加されて運用しています。
お店のアカウントは代理店のものではありません。

• 写真：メニューと一緒に残る
• 広告：設定が残る。代理店を外しても止まるとは限らない
• 権限：管理画面に入れる人を入れ替える

管理画面に追加された人は、広告やクーポンを作る・メニューを変える・契約の変更に同意することまでできます。外し忘れると、契約が終わった後も、前の代理店がお店のアカウントを動かせる状態が残ります。

Q. 乗り換えの手順は？

A. 契約書を確かめる → 解約を伝える → 広告とクーポンを書き出す → 新しい代理店を足す → 前の代理店を外す、の順に進めるのがオススメ。

① 今の契約書を確かめる

見るのは解約の予告期間（何か月前に伝えるか）・最低契約期間・解約金の3つです。
あわせて、写真やメニューの文章を契約が終わった後も使ってよいかも確かめます。
ここで前の代理店との契約が終わる日が決まります。

② 前の代理店に解約を伝える

電話だけで済ませず、メールなど記録が残る形で、契約が終わる日を伝えます。

③ 動いている広告とクーポンを書き出す

前の代理店が設定した広告やクーポンは、お店のアカウントで動いていて、費用はお店が払っています。
それぞれの終了日と予算を書き出し、続けるか止めるかを新しい代理店と決めます。

④ 新しい代理店をユーザーに追加する

Uber Eats Manager の左のメニューから「ユーザー」を開き、「ユーザーを追加」で新しい代理店のメールアドレスを入れます。
代理店に招待のメールが届き、管理画面に入れるようになります。

⑤ 契約が終わる日に、前の代理店を外す

同じ「ユーザー」の画面で、前の代理店の名前の右にある「…」から削除します。
お店のログイン情報（メールアドレスとパスワード）そのものを渡していた場合は、パスワードを変えます。

Q. 次の代理店を選ぶときに確かめることは？

A. 見てくれる範囲・報告・料金・解約の条件の4つです。

「フォローがない」で乗り換えるなら、次も同じにならないように、契約の前に4つを確かめます。

	確かめること
範囲	メニュー・写真・広告・価格のどこまでを見てくれるか
報告	打ち合わせはどのくらいの間隔か。売上だけでなく、広告費を引いた後の額まで見せてくれるか
料金	固定か成果報酬か。成果報酬なら、何に対して率を掛けるか
解約	予告期間・最低契約期間・解約金

料金の形ごとの違いは、Uber Eats 運用代行の料金相場の記事にまとめています。

Q. SENTE はどう支援している？

A. 数字で止まっている所を特定し、定例の打ち合わせで一緒に直します。

合同会社SENTE は、Uber Eats をはじめとするフードデリバリーに特化した、飲食店向けの運用・収益改善の会社です。
売上・粗利・広告費・注文数を見て、商品構成・価格設計・広告運用まで改善します。

これまでに80社を超える飲食店を支援し、支援を始めてから1か月で売上が約20%伸びています。

報酬は売上ではなく、広告やクーポンの費用を引いた後の額に対していただく成果報酬型です。
広告を打ちすぎると SENTE の報酬も減るので、お店と同じ方向を向いて運用します。

よくあるご質問

Q. 乗り換えの間、お店の注文は止まりますか？

止まりません。
評価やレビューも、お店のページに残ります。

Q. 相談や診断に費用はかかりますか？（SENTE の場合）

かかりません。
無料診断で売上・粗利・広告費と Uber Eats Manager の数字を拝見し、改善のプランをご提案します。
内容に納得いただけた場合のみご契約いただきます。